Capital Group рассказала о «культуре владения» в сфере недвижимости
Формирование «культуры владения» недвижимостью становится все более важным условием для успешной деятельности девелопера в условиях современного рынка девелопмента. Об этом рассказал член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев.
«Если ты покупаешь дорогую недвижимость, обслуживать ее будет дорого. По-другому не бывает. Люди, которые приобретают элитный автомобиль, примерно представляют, какой на него будет налог, сколько будет стоить обслуживание. Ни у кого, кто дорожит своей машиной, даже не возникает мысли ехать в какие-то гаражи и кустарным способом ремонтировать ее», — подчеркнул Петр Исаев.
На данный момент Capital Group создает новые модели взаимодействия с клиентом. В рамках внутренних программ компания внедряет клиентский сервис, который просвещает покупателей и развивает «культуру владения».
Как отмечают участники рынка, жилье высокого класса — это не разовая инвестиция, а долгосрочная модель жизни, при этом высококлассная инфраструктура не может быть бесплатной.
Именно поэтому в последние годы рынок меняется, появляются образовательные и просветительские инициативы, которые формируют навык «осознанного владения» у клиентов. По мнению экспертов, тренд на активное участие резидента в жизни жилого комплекса может стать не только точкой роста девелоперского рынка в России, но и одним из условий стратегии развития осознанного городского сообщества.