Юрист разъяснил, как действовать жильцам, если надолго отключили воду и отопление

Довольно распространены ситуации, когда неожиданно отключают воду и отопление, хотя на улице еще холодно. Причины могут быть разные - от серьезной аварии до банального разгильдяйства тех, кто обязан отвечать за бесперебойную работу ЖКХ. Что делать в такой ситуации и сколько жители могут находиться без тепла воды?