В квартире холодно: каковы нормы и куда жаловаться на нарушения?

Когда зимой лютуют морозы, хочется как можно больше времени проводить дома – в тепле и уюте. Однако, вопреки ожиданиям, многие сталкиваются с неприятной проблемой – едва греющими батареями и холодными комнатами в квартире. MIR24.TV выяснил, что делать в ситуации.