Поддержку получат граждане, чьи расходы на жилищно-коммунальные услуги превышают планку, установленную в регионе. Как правило, речь идет о сумме в 10–20 % от общего дохода семьи. Если россияне платят по квитанциям ЖКХ большую сумму, им положены компенсации государства.