Кому-то инвалидность надо оформить, кому-то - официальные льготы и послабления, получить перерасчет социальных начислений, составить завещание, оформить сделку с недвижимостью, защитить свои права потребителя, в том числе в сфере коммунальных услуг, ну и далее.