Столичный портал потребителя расскажет о правилах безопасных интернет-покупок
На столичном портале потребителя собраны советы экспертов о том, как не попасться на уловки мошенников при совершении онлайн-покупок и вовремя распознать недобросовестных продавцов. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Материалы портала потребителя подскажут, на что обратить внимание, совершая покупки онлайн, как вернуть товар ненадлежащего качества, составить письменную претензию, урегулировать споры с поставщиками услуг. Советы экспертов помогут проверить надежность интернет-магазина или сайта перед совершением покупки и защитить личные и платежные данные», – отметили в пресс-службе департамента информационных технологий Москвы.
Рекомендации экспертов, собранные в разделе «Дистанционная торговля», подскажут, какую информацию следует предварительно проверить и на что обратить внимание, прежде чем совершить покупку онлайн. О действиях, которые помогут обезопасить средства покупателя при дистанционной оплате, рассказывается в статье «Как не стать жертвой мошенников при покупке товаров и заказе услуг в интернете?». Если продавец нарушил сроки поставки товара, не доставил оплаченную покупку, продал некачественный товар или ввел в заблуждение относительно его потребительских свойств, следует изучить материалы «Что делать, если ваш заказ товара в интернете отменен продавцом?» и «Дистанционная торговля: что делать, если нарушены сроки доставки товара?».
Обезопасить денежные средства покупателя при покупках онлайн помогут рекомендации экспертов, собранные в разделе «Финансовые услуги». Так, в материале «Безопасные платежи в интернете» эксперты советуют при регистрации личного кабинета в интернет-магазине использовать надежные пароли для своих аккаунтов, а также ни в коем случае не сообщать данные банковских счетов, дебетовых и кредитных карт продавцу по электронной почте или телефону. Чтобы минимизировать риски при платежах в интернете, рекомендуется выпустить дополнительную или виртуальную карту для покупок онлайн и не хранить на ней значительные суммы денег, а при расчетах с продавцом онлайн-магазина банковской картой эксперты советуют сохранять чеки, электронные сообщения и переписку, скриншоты страниц сайта с характеристиками, фото, видео товара и другие документы. Это потребуется при возникновении спорных ситуаций.
Если нужно оплатить счета за городские и коммерческие услуги, не переживать за безопасность платежных данных поможет сервис «Мои платежи». Он доступен на портале mos.ru и в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». Кроме того, в 2025 году возможность перехода в сервис появилась у пользователей приложения «Мой ID». А в новом разделе «Счета» в мобильном приложении «Дневник «МЭШ» родители учащихся теперь могут оплачивать счета за дополнительные образовательные услуги, а также пополнять счет карты «Москвенок» для оплаты питания в школьной столовой.
«С помощью городских цифровых сервисов жители столицы могут решать свои повседневные задачи онлайн и обеспечивать безопасность банковских и личных данных в интернете. Сервис «Мои платежи» на mos.ru позволяет избежать обмана при оплате услуг, всегда быть в курсе новых выставленных счетов, а также вовремя их оплачивать», – подчеркнули в пресс-службе столичного департамента информационных технологий.
«Мои платежи» автоматически находят все неоплаченные счета, например за коммунальные услуги, проезд по платным участкам дорог, интернет и сотовую связь, детский сад, кружки и секции. Этот сервис доступен пользователям mos.ru со стандартной или полной учетной записью на портале.
