МОСКВА, 18 ноября. /ТАСС/. Количество жалоб на навязывание услуг уменьшается, также практически исчез мисселинг. Об этом журналистам в рамках конференции ЦБ "Фокус на клиента" заявил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Мамута.