Набиуллина признала перегибы банков в борьбе с мошенничеством

Увеличение числа жалоб на неоправданные блокировки банковских счетов свидетельствует о чрезмерно жестких мерах в борьбе с мошенничеством. Такое заявление сделала председатель Банка России Эльвира Набиуллина в ходе конференции ЦБ "Фокус на клиента".

"Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов", - отметила она.

Это говорит о том, что, противодействуя мошенникам, в некоторой степени "перегнули палку", признала Набиуллина. Клиентам далеко не всегда разъясняли причины заморозки их средств. Регулятор совместно с банками занимался урегулированием этих ситуаций. По ее словам, уже видны первые признаки улучшения, вероятно, проблема найдет свое решение.