В Орловской области на 24% выросло количество жалоб на банки
Чаще всего жители региона сообщают в Центробанк о мошенниках и проблемах с погашением долгов.
Так, с начала года в адрес орловского отделения Банка России поступило около 920 жалоб на кредитные организации. Это почти на 24% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Больше половины обращений приходится на долю жалоб на банки. Количество претензий к кредитным организациям выросло по сравнению с прошлым годом на 22%. Чаще всего клиенты банков жалуются на проблемы с погашением долга.
— Обращаясь за кредитом, важно реально оценивать свои возможности. Ведь вернуть придется не только сумму долга, но и проценты. Если на выплаты по всем кредитам и займам будет уходить половина дохода, то есть риск не справиться с долговой нагрузкой. Оптимально, когда все платежи не превышают 30% ежемесячного дохода, – напомнил заместитель управляющего орловским отделением Банка России Игорь Злобин.
При этом на микрофинансовые организации орловцы стали жаловаться реже. С начала года зарегистрировано 100 подобных обращений. Годом ранее их было 132.
По-прежнему велико количество жалоб на мошенников. В этом году в адрес Банка России поступило 76 сообщений о злоумышленниках. В аналогичный период прошлого года зарегистрировали 23 такие жалобы.
— Сейчас существует несколько дополнительных способов защитить себя от мошенников. С марта этого года люди могут устанавливать самозапрет на получение потребительских кредитов и займов. Установить самозапрет можно через портал «Госуслуги» или через МФЦ. Услуга абсолютно бесплатная. А с 1 сентября работает сервис «второй руки». Он позволяет человеку назначить уполномоченное лицо, то есть помощника, который сможет подтверждать или отклонять некоторые банковские переводы или снятие наличных. То есть, если эти операции покажутся помощнику подозрительными, он может отклонить их, – добавил Игорь Злобин.
Еще одна сфера, вызывающая недовольство жителей региона – страхование. Количество жалоб на сектор снизилось на 9%. Орловцы чаще всего сообщают о сложностях со страхованием автогражданской ответственности автомобиля.
Фото: РИА57
Сообщение В Орловской области на 24% выросло количество жалоб на банки появились сначала на РИА 57.