Почему маркетплейсы хотят продавать премиум?
Ozon запустит для премиум-товаров приложение под брендом Ozon Select. Там будут продаваться одежда, обувь, косметика и парфюмерия, продукция для дома и электроника.
Таким образом, компания заходит на конкурентный рынок люксовых товаров, где уже работают Lamoda, Ultima от «Яндекс Маркета», CDEK.Shopping. Wildberries в этом году также запустила раздел «Бренды» с дорогими брендами, а у «Авито» есть раздел «Авито премиум».
В самом Ozon говорят о высоком спросе среди россиян именно на премиум. Цифры приводит представитель пресс-службы маркетплейса Юлия Афанасьева:
Юлия Афанасьева представитель пресс-службы маркетплейса «В первом полугодии этого года спрос на фэшн-товары дороже 35 тысяч рублей на Ozon рос быстрее других ценовых сегментов, их приобрели на 74% больше, чем год назад».
Чем объяснить такой спрос на премиум товары на фоне того, что многие россияне перешли к сберегательной модели поведения и что будет дальше с онлайн-продажами, учитывая повышенное внимание к маркетплейсам со стороны налоговой и таможенной службы, а также налоговые изменения, в результате которых многие селлеры станут плательщиками НДС? Вот мнение директора по маркетингу Fashion House Group Константина Анисимова:
Константин Анисимов директор по маркетингу Fashion House Group «У нас в стране, видимо, люди еще помнят, что такое дефицит 1990-х, и боятся, что любимые марки исчезнут, и поэтому они стараются покупать дорогие, качественные вещи, боясь, что скоро их просто не будет. Люди с кризисом не перестают хотеть хороших вещей. Они считают деньги, и сберегательная модель не значит, что покупают дешевое, значит, что покупают более осознанно. Если раньше за люксом шли в офлайн, потому что там была атмосфера, сервис, примерка, то теперь доверие к онлайну сильно выросло, плюс маркетплейсы стали удобной точкой доступа к брендам, которые ушли из страны. Так что, по сути, это новый канал, а не компромисс. Онлайн-премиум набирает аудиторию, но долго ли это продлится — вопрос. Повышенное внимание налоговой, переход на НДС — все это делает онлайн дороже, и, возможно, часть покупателей снова вернется к офлайну. Офлайн выигрывает не только ценой, но и ощущением эмоций, в премиальном сегменте эмоции решают, главное — это то, что покупатель теперь не делит форматы, он просто выбирает, где покупка кажется ему более разумной».
Эксперты подтверждают, что в онлайн-шоппинге категория премиум- и люкс-товаров растет быстрее остальных. Хотя, по данным «Infoline-аналитики», сейчас на онлайн приходится не более 30% продаж дорогих брендов.