Волгоградским продавцам запретили навязывать дополнительные товары и услуги

С 1 сентября 2025 года в закон «О защите прав потребителей» включили новые меры против навязывания покупателям дополнительных товаров, работ и услуг.

Установлено, что продажа дополнительных товаров за отдельную плату осуществляется хозяйствующими субъектами исключительно с согласия потребителя. При этом такое согласие оформляется в письменной форме, если другое не предусмотрено законом, сообщили в региональном Роспотребнадзоре.

Теперь компаниям запрещено навязывать дополнительные товары или услуги до заключения договора о приобретении основных товаров. Организациям нельзя проставлять автоматические отметки о согласии на какие-либо услуги или вносить их за потребителя.

Покупатель имеет право отказаться от навязанных дополнительных товаров, работ и услуг. Если он уже их оплатил, может потребовать от организации вернуть деньги. Компания должна удовлетворить такое требование в течение 3 дней со дня его предъявления.