Аналитика МТС Банка: россияне перекладывают домашние дела на помощников

Значительный рост спроса зафиксирован на услуги клининга, прачечных и реставрации мебели.

Растущий темп городской жизни и занятости стимулируют россиян делегировать бытовые вопросы профессионалам. Увеличению востребованности услуг способствует также переоценка восприятия и ценностей: услуги помощи по дому перестают быть роскошью, а становятся необходимостью. Освободившееся время россияне посвящают семье, отдыху или личностному развитию.

Аналитики отмечают, что на рост популярности влияет и цифровизация услуг: мобильные приложения и онлайн-платформы позволяют найти исполнителей максимально просто и быстро, изучив отзывы других клиентов.

По данным МТС Банка в июне-августе 2025 года спрос на услуги клининга вырос на 57% по сравнению с прошлым летом, а средний чек увеличился на 10% до 1740 рублей.

В летние месяцы также выросло количество транзакций в прачечных и химчистках — на 39% и 11% соотвественно. Средние чеки в обеих категориях также выросли: в прачечных — на 13% до 520 рублей, в химчистках — на 15% до 2355 рублей.

Услуги по обивке и реставрации мебели летом 2025 года стали на 61% более востребованными, чем год назад. А средние чеки на эти услуги снизились на 23% до 2220 рублей.

Аналитики полагают, что спрос на бытовые услуги продолжит демонстрировать рост из-за увеличивающегося доверия к отрасли, строительства новых объектов недвижимости и расширения применения «умных» технологий.

Методология исследования:

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России в июне-августе 2024-2025 годов по соответствующим МСС-кодам.