Мифы и реальность о платёжных агентах: что нужно знать бизнесу

Шаген Григорян - Генеральный директор компании «ВЭД-Мастер». В последние годы, когда привычные банковские механизмы международных платежей перестали работать, бизнесу пришлось искать новые каналы безопасных и быстрых трансграничных расчётов. Таким решением стали платёжные агенты, вокруг которых быстро родились различные мифы и легенды, мешающие предпринимателям объективно оценивать риски и возможности сотрудничества. Изображение от starline на Freepik Кто такие платёжные агенты Платёжные агенты — это компании, которые помогают бизнесу проводить международные платежи, когда стандартные банковские пути заблокированы санкциями. По сути, это проводники между отправителем и получателем денежных средств, находящихся в разных странах. Их роль особенно актуальна сейчас, когда международные платежи через привычные каналы стали недоступны. В итоге компании вынуждены искать новые возможности и пробовать альтернативные решения, и платёжные агенты стали одним из самых доступных и простых вариантов. Есть несколько мифов о платежных агентах — часть из них связана с недостатком информации, часть с инертностью мышления, когда новое априори воспринимается как небезопасное или неэффективное. Давайте разберёмся подробнее, какие заблуждения чаще всего встречаются и как они соотносятся с реальностью. Миф 1. Платёжные агенты — это всегда дорого Первый и, пожалуй, один из самых распространённых мифов — работа через платёжного агента значительно увеличивает стоимость транзакций. Однако понятие «дорого» в данном случае относительно. Если сравнивать с досанкционными временами, когда банки работали без ограничений и комиссии были ниже, участие посредников действительно могло вести к удорожанию процесса. Но важно понимать, что и раньше банковские услуги обходились недёшево: валютный контроль, финмониторинг, комиссии за вход и выход денег — всё это складывалось в ощутимую сумму. Рост цен связан прежде всего с усложнением инфраструктуры: появляется больше участников процесса, иногда используются сложные схемы. Однако такая ситуация вполне объяснима, ведь платёжные агенты берут на себя дополнительные риски и задачи. Платёжные агенты не обходятся дороже обычных банков, большинство из которых сами работают через платёжных агентов. А значит, их услуги не могут стоить дороже банковских. Сегодня любая услуга по проведению расчётов требует дополнительных затрат. Компании должны учитывать эти реалии и закладывать их в свои бюджеты, не ожидая чудесной «старой цены». Миф 2. С платёжными агентами небезопасно и нет гарантий Этот миф отчасти связан с отсутствием личного контакта и узнаваемого бренда. Действительно, при выборе платёжного агента всегда существует определённая степень недоверия. Но это не уникальная проблема, и мнение участников рынка однозначно: любые финансовые операции сопряжены с риском, будь то сакральные SWIFT-переводы или внутренние банковские сделки. Поэтому ключевым здесь остаётся не инструмент, а подход: тщательный выбор партнёра, сверка всех документов, проверка рекомендаций, пилотные сделки на небольшие суммы, постоянный мониторинг отзывов. Инструктаж по безопасности здесь тот же, что и при работе с любой незнакомой площадкой или сервисом. Проблемы случаются везде, но если дело ведёт добросовестный агент, риски минимизируются. На рынке уже сформировались списки надёжных партнёров, и при правильном подходе к выбору проблема потери денег становится маловероятной. Миф 3. Платёжные агенты работают только с небольшими суммами Бытует мнение, что платёжные агенты не способны проводить расчёты по контрактам на миллионы и тем более — миллиарды. В реальности всё зависит от конкретного агента, его инфраструктуры и структуры сделки. Да, если речь идёт о действительно многомиллиардных контрактах, классический банк может казаться более надёжным звеном. Но практика последних лет показывает, что отдельные агенты так же успешно структурируют сделки на несколько миллионов долларов. Здесь важно грамотно подходить к составлению договоров, учитывать специфику работы с разными юрисдикциями и банковскими системами. Задача крупных транзакций через агента выполнима, но требует дополнительных усилий для обеспечения прозрачности и контроля. Миф 4. При работе с платёжными агентами невозможно отследить деньги Прозрачность — ещё одна причина сомнений. Клиенты привыкли к банковским SWIFT-кодам, полной отслеживаемости платежа и быстрому информированию о статусе операции. Однако и платёжные агенты предоставляют необходимую информацию: после оплаты вы получаете SWIFT-код или аналогичный идентификатор. Надёжные компании заранее оговаривают сроки, особенности передачи данных и поддерживают контакт. Миф 5. Платёжные агенты слишком медленно обрабатывают платежи Ещё один миф связан с убеждением, что платёжные агенты работают очень медленно, из-за чего ждать расчётов приходится неделями. На деле многое зависит от конкретной компании: профессиональные агенты стараются обрабатывать сделки максимум за три рабочих дня, часто платежи выставляются и уходят в течение одних суток. Операции агент структурирует заранее, прогнозируя возможные задержки и создавая запас времени для корректировки графика платежей. При этом надо понимать, что скорость зачисления зависит не только от самого агента, но и от зарубежных банков, принимающих платёж, а также от множества внешних факторов: локальных праздников, внутренних правил банка, скорости обработки запроса и так далее. Если сравнивать нынешнюю ситуацию с недавним прошлым, то, конечно, весь процесс стал медленнее — больше звеньев, больше дополнительной бюрократии. Однако с учётом нынешних ограничений это оптимальный и эффективный путь, обеспечивающий международные расчёты в условиях, когда стандартные каналы уже не работают. Выводы Современные платёжные агенты — это гибкий инструмент, позволяющий проводить международные операции в новых условиях. А большинство мифов о них связано, как правило, с недостатком информации. Рынок развивается, появляются новые игроки, и всё больше клиентов делятся успешными кейсами. Главное — понимать специфику услуг, не бояться задавать вопросы и работать только с проверенными компаниями. Тогда платёжные агенты станут эффективным помощником для вашего бизнеса, позволяя сэкономить время и оперативно решать задачи в любых условиях.