В Госдуме предложили бесплатно отдавать товар покупателю при ошибке с ценой

Депутаты предложили закрепить в Законе "О защите прав потребителей" норму о том, чтобы покупатели получали товар бесплатно, если при оформлении покупки на кассе его стоимость оказалась выше, чем на ценнике. Соответствующий законопроект внесен в Госдуму.

Сейчас можно требовать продать товар за стоимость, которая указана на ценнике, но магазины часто нарушают закон.

Как подчеркивают авторы законодательной инициативы - депутаты от фракции "Новые люди", - сейчас в торговле наблюдается негативная тенденция, связанная с несоответствием цен на ценниках и в кассовом чеке. Все больше покупателей сталкиваются с ситуацией, когда на витрине указана одна стоимость товара, а при пробитии на кассе цена оказывается выше. Причем в разы. По данным Роспотребнадзора, более 14% всех жалоб потребителей связаны именно с разницей цен. При этом выявляются случаи, когда ретейлеры размещают в залах объявление о том, что ценники могут быть неактуальны, предлагая уточнять стоимость у продавца. Формально таким образом они пытаются снять с себя ответственность, но по факту пытаются обойти закон.

Покупатели далеко не всегда замечают подмену, чем и пользуются недобросовестные продавцы. Если человек закупается на неделю, вряд ли он сможет удержать в памяти, какая цена была указана на ценнике. И даже если при проверке чека и вспомнит, что видел в торговом зале совсем другую стоимость, ему придется возвращаться в магазин за доказательством, фотографировать ценник, звать администратора, писать жалобу.

Поэтому законодатели предлагают ввести принцип "честный чек" как норму защиты прав потребителей: если стоимость товара, пробитая на кассе, превышает цену, указанную на его ценнике, покупатель получает этот товар бесплатно.

Юристы же предупреждают о том, что данная инициатива может спровоцировать целую волну потребительского экстремизма: есть вероятность появления "охотников за халявой", которые будут специально искать несоответствия ради бесплатных товаров, предупреждает управляющий партнер компании "Русяев и партнеры", юрист Илья Русяев.

"Один неверно выставленный ярлык - и покупатель уходит с бесплатной корзиной. В интернет-торговле ошибки еще более вероятны: автоматическая выгрузка данных сбоить может каждую минуту. В итоге даже добросовестные продавцы окажутся уязвимыми, ведь доказать "техническую ошибку" будет крайне сложно", - замечает он.

А руководитель Центра правопорядка в г. Москве и Московской области Александр Хаминский добавляет: предлагаемая норма не соответствует базовым основам гражданского законодательства и Конституции. "В соответствии с ч. 3 ст. 35 Конституции РФ никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда", - уточняет он.