Роспотребнадзор призвал граждан к видеораспаковке
Екатеринбуржец выиграл суд у интернет-магазина после того, как вместо дорогих часов получил пустую коробку. Это не первый подобный случай, и свердловское управление Роспотребнадзора рекомендует жителям активно использовать мобильный телефон для видеораспаковки.
При получении заказа покупатель заснял на видео процесс распаковки, который подтвердил, что внутри фирменной упаковки часов не оказалось, подчеркивают в ведомстве.
Известно, что потребитель приобрел на торговой площадке «МегаМаркет» умные часы Apple Watch Series 9 стоимостью 33 тысячи рублей у продавца ИП М.Г. Алиева. Несмотря на предоставление всех доказательств, включая фото и видео материалы, продавец отказался выполнять законные требования покупателя.
После отказа в добровольном порядке решить вопрос, потребитель обратился в Консультационный пункт для потребителей, где специалисты помогли составить исковое заявление. Суд полностью удовлетворил требования истца, обязав продавца не только передать товар, но и выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки и штраф. Общая сумма взысканий составила почти 59 тысяч рублей. Решение суда уже вступило в законную силу.
ИА «Уральский меридиан» писало, что почти идентичный случай был на Урале буквально неделю назад. Только там в заветной коробке не оказалось «мечты всех российских женщин».