Банки обязали разъяснять клиентам причины блокировки карт

Банк России обязал кредитно-финансовые организации в обязательном порядке предоставлять клиентам развернутые объяснения причин блокировки их банковских карт или приостановки проведения операций. Об этом сообщает издание «АБН24».

Согласно новым требованиям, финансовые учреждения должны детально информировать клиентов об основаниях для введения ограничений, ссылаясь на конкретные статьи федеральных законов (№161-ФЗ и №115-ФЗ) или соответствующие пункты договора обслуживания. В Центробанке подчеркнули, что банки теперь обязаны не только уведомлять о факте блокировки, но и четко разъяснять порядок действий, необходимых для восстановления доступа к банковским услугам.

Данная мера принята в связи с выявленными многочисленными нарушениями, когда банки не предоставляли клиентам достаточно информации. Особое внимание уделяется недопустимости одновременного применения ограничений, предусмотренных двумя разными законами, без наличия достаточных на то оснований.

Ранее сообщалось, что администрация села Питляр задолжала бизнесмену 1,8 миллиона рублей за уборку снега в 2023 году. Однако оплачивать задолженность по решению суда пришлось властям Шурышкарского района.

.