Житель Самары победил в судебном споре с крупным онлайн-продавцом на маркетплейсе

Мужчина заказал на маркетплейсе кофемашину по низкой для такой вещи цене - 833 рубля. Однако когда он пришел забирать уже оплаченный товар на пункт выдачи, то ему неожиданно отказали. Основная причина заключалась в том, что деньги не поступили в компанию, торгующую электроникой и бытовой техникой. Именно она разместила указанный товар на онлайн-площадке. После этого, в тот же день, сумма в 833 рубля вернулась покупателю на счет. Тем не менее самарец хотел получить именно технику. За помощью в данном вопросе он обратился в суд, а также направил претензию с требованием выдать долгожданный товар в течение 10 дней. Районная инстанция установила, что заказ отменен из-за технического сбоя, из-за которого неверно были указаны стоимость и скидка на кофемашину, поэтому сумму и вернули мужчине обратно. В результате жалоба покупателя оказалась неудовлетворенной. Тогда самарец подал апелляционную жалобу. Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда изучила материалы дела и согласилась с его доводами. Там объяснили, что договор между сторонами заключен с момента выдачи чека, подтверждающего оплату. В связи с этим компания обязана передать покупателю уже приобретенный товар: - При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей. Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе. Судебная коллегия признала требования самарца обоснованными. Теперь магазин должен передать ему кофемашину за 833 рубля в течение 10 рабочих дней. А в случае неисполнения в пользу мужчины будет взыскана компенсация морального вреда, штраф, судебные расходы и неустойка. Ранее специалисты рассказали, что делать недовольным клиентам парикмахеров.