Бумажные носители информации никто не отменял. Так решил Верховный суд России: электронная форма обращения граждан не обязательна для населения. Пенсионеры вправе не заводить аккаунт на портале Госуслуги, а могут подавать свои ходатайства в госструктуры в виде.