Роспотребнадзор: Более 23 тыс. россиян обратились на горячую линию по защите прав потребителей

Более 23 тыс. россиян обратились на горячую линию по защите прав потребителей, сообщается в Telegram-канале Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

«Более 23 тыс. граждан обратились на Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей, проведенную Роспотребнадзором с 10 по 21 марта. Горячая линия была приурочена к Всемирному дню прав потребителей. Также в процессе работы было зарегистрировано более 7,8 тыс. письменных обращений, а свыше 4,6 тыс. человек получили очные консультации. В целом, Роспотребнадзор предоставил 32 тыс. консультаций», – говорится в материале.

Как отмечается, наибольшее количество вопросов касалось применения законодательства о защите прав потребителей, включая дистанционную продажу товаров, оказание жилищно-коммунальных услуг, а также услуги связи и туризма.

По результатам обработанных обращений были подготовлены 336 проектов исковых заявлений и 1,2 тыс. проектов претензий. При этом 44 обращения стали основанием для проведения проверок, а восемь случаев послужили поводом для возбуждения административных дел и начала административного расследования.