В приложениях банков появится специальная кнопка для жалоб

Пострадавшим от мошенников не придётся идти в банк за справкой для полиции.

Банк России с октября 2025 года обяжет банки внедрить «спецкнопку» для жалоб на мошенников, чтобы пострадавшим не пришлось идти в отделение банка. Об этом на форуме «Кибербезопасность в финансах» заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

«Клиенты могли бы прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайн получить нужную справку для обращения в полицию», — передаёт её слова ТАСС.

Нередко люди, у которых мошенники украли деньги, могут обратиться только в банк или только в полицию, а могут никуда не обращаться. «Иногда стесняются люди, к сожалению, довольно много пострадавших. И, по нашему последнему опросу, только треть пострадавших, кто вообще решил куда-то обратиться, пошли и в свой банк, и в полицию», — подчеркнула глава Центробанка.

«Мы закрываем одну брешь, мошенники находят другую. Мошенничество остаётся повседневной угрозой и одной из самых беспокоящих общество», — заключила Набиуллина. Ранее она сообщила, что почти половина всех краж с банковских карт приходятся на одно вредоносное приложение.

Читайте главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни