По данным опроса, проведенного онлайн-платформой Doma.ai, 27% россиян частично или полностью не понимают, как формируются квитанции за жилищно-коммунальные услуги. В 2024 году 20% респондентов отметили, что не понимают начисления, что практически совпадает с показателем 2023 (22%).