Эксперт по ЖКХ объяснил, почему россиянам начисляют огромные счета за воду

Случаи начисления россиянам чрезмерно высоких счетов за воду в РФ не редкость, одной из главных причин этого являются технические ошибки, но порой это происходит из-за недобросовестных коммунальщиков, рассказал NEWS.ru общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. Говоря об истории жителя Кисловодска, которому за полгода насчитали 300 тысяч рублей за использование воды, специалист подчеркнул, что детали инцидента выглядят подозрительно.

Прежде всего стоит отметить, что подобные случаи, к сожалению, не редкость в России. Часто они связаны с техническими ошибками, неисправностью оборудования или, что еще хуже, недобросовестностью отдельных сотрудников коммунальных служб, — сказал Бондарь.

До этого Telegram-канал Baza сообщил, что в Кисловодске мужчина обвинил коммунальные службы в подделке документов, поскольку ему пришел крупный счет за воду. Он добавил, что обычно в месяц платил за эту услугу не более одной тысячи рублей.

Собеседник NEWS.ru подчеркнул, что в данной ситуации нужно брать во внимание фактор COVID-19.

В данном конкретном случае ситуация усугубилась несколькими факторами. Во-первых, пандемия COVID-19 внесла свои коррективы в работу многих организаций, в том числе и коммунальных служб. Задержки с заменой счетчика и отсутствие своевременной коммуникации создали почву для возникновения проблемы. Это подчеркивает важность налаженной системы обратной связи между потребителями и поставщиками услуг, особенно в кризисных ситуациях, — пояснил Бондарь.

Эксперт обратил внимание на то, что сама ситуация с «внезапным» зачислением такой суммы выглядит подозрительно. Кроме того, тревогу вызывает и факт обвинений о подделке документов — подобный момент является серьезным нарушением закона.

Во-вторых, сама по себе ситуация с внезапным начислением огромной суммы за коммунальные услуги выглядит крайне подозрительно. Резкое увеличение потребления воды в сотни раз без видимых причин должно было вызвать вопросы у самих коммунальных служб и привести к дополнительной проверке, прежде чем выставлять счет. В-третьих, особую тревогу вызывают обвинения в подделке документов. Если эти обвинения подтвердятся, это будет свидетельствовать о серьезных нарушениях закона со стороны коммунальных служб и потребует вмешательства правоохранительных органов, — констатировал специалист.

Подводя итог, Бондарь пришел к выводу, что данная ситуация показывает необходимость создания более прозрачной и эффективной системы контроля за работой коммунальных служб, а также важность повышения правовой грамотности населения. Он добавил, что в таких случаях добиться справедливости поможет только активная гражданская позиция и готовность отстаивать свои права.

Ранее зампредседателя комитета по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев предложил ввести в России обязательную ежегодную индексацию платы за жилищные услуги. По его словам, размер повышения платы не должен быть больше уровня инфляции.