Новый феномен телефонного мошенничества: жертвы и мошенники поменялись местами
Эксперты, опрошенные Business FM, отмечают интересный феномен, связанный с фрод-рулеткой: злоумышленники сами становятся добычей. Сервис подразумевает, что обычные люди могут морочить голову мошенникам: технология переводит звонок злоумышленника на номер абонента, задача которого — как можно дольше продержать преступника на линии.
Легко ли жертве и охотнику поменяться местами? Комментирует политтехнолог, доктор психологических и экономических наук Алексей Ситников: «Трудность тут в том, что мошенники в связи с тем, что они профессионалы и этим занимаются постоянно, обучаются быстрее, чем обычные люди. Но в любом случае всегда надо быть бдительным. Когда с вами говорит ваш сын его голосом и говорит: «Пап, я там свитер бросил, красный, привези мне, пожалуйста, я здесь в тюрьме мерзну», я захожу к нему в спальню, а там лежит этот красный свитер».
По словам эксперта, тактика введения человека в состояние легкого гипноза путем создания стрессовой ситуации действует примерно на 10% людей. В таком затуманенном состоянии человек может перевести деньги. Такое состояние может длиться от часа до трех дней. Тренинги могут помочь, но не всем.
По мнению психолога, доцента СПбГУ Ольги Медяник, практика «обмена ролями» может быть полезной, но не для всех. «Конечно, можно попробовать держать под контролем тех, кто проводит эти тренинги, и, если это будет контролироваться и будет дана гарантия, что человек, общаясь с реальным мошенником, не попадет в ситуацию, когда его заставят перевести деньги, тогда да, это хороший тренинг, хорошая практика, которая, возможно, поможет человеку научиться чувствовать себя психологически устойчивым в ситуации, когда он общается по телефону с лицами, которые могут вот так на него воздействовать», — отмечает Медяник.
Во время Петербургского экономического форума на своем стенде банк дал возможность любому желающему попробовать себя в роли пранкера. Мошенников удалось удержать на 15 часов и спасти от них почти 4,5 млн рублей, рассказал вице-президент Т-банка Алексей Бакланов.
«Если этот инструмент масштабировать, он позволит переломить ситуацию с мошенничеством и даст возможность пообщаться до того, как вам начнут звонить настоящие мошенники, понять эти схемы и почувствовать себя в роли этой жертвы», — подытожил Бакланов.