«Деньги верните!»: как действовать, чтобы оспорить покупки?

78 миллиардов рублей в год могли бы вернуть себе россияне, если бы решились бороться за свои права. Таков вывод, полученный в результате исследования организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» и банка «Тинькофф». Эксперты рассказали в интервью MIR24.TV, как действовать, чтобы вернуть деньги, не прибегая к процедурам.