Адвокат и преподаватель Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Кирилл Данилов рассказал, что с 1 февраля вступают в силу поправки в законодательство, регулирующее взаимоотношения между должниками и коллекторами. Об этом он сообщил в интервью агентству "Прайм". Одной из главных новшеств является регламентация времени и порядка общения с коллекторами. Теперь возможны личные встречи, телефонные звонки, текстовые сообщения и письма по электронной почте. Кроме того, появится автоматизированный интеллектуальный агент, который будет осуществлять звонки с помощью искусственного интеллекта, а также будет возможность связи через "Госуслуги". Законодательно ограничено время общения коллектора с должником: гражданина нельзя беспокоить в вечернее и ночное время, а также слишком часто встречаться лично. Количество телефонных бесед в разрешенное время также ограничено. Помимо этого, установлен порядок общения: запрещены грубость, агрессия, угрозы и психологическое давление. В случае нарушения этих правил коллекторы могут быть оштрафованы, им также может грозить срок лишения свободы. В конце декабря прошлого года правительство России утвердило положение о контроле за деятельностью коллекторов.
