Рязанцы массово жалуются на услуги связи

Почти 150 человек с начала года обратились в ведомство с жалобами на качество телефонного или интернет соединения. Также рязанцы сообщали о том, что операторы навязывали платные услуги или меняли условия тарифа, при этом не всегда предупреждали об этом.

В Роспотребнадзоре заявили, что компании имеют право изменять тарифы, однако клиентов предупреждать обязаны не менее чем за 10 дней. А платные услуги подключаются только с письменного согласия.

Рязанцы имеют право в случае несогласия в досудебном порядке направить претензию оператору.