«Курскводоканал» атаковали хакеры

На программное обеспечение учёта коммунальных услуг ЖКХ города Курска совершена хакерская атака, которая вывела из строя систему начисления платежей абонентам «Курскводоканала». Именно этим объясняется невозможность передать показания счётчиков через официальный сайт и мобильное приложение организации. Фирма-разработчик программного комплекса провела неотложные работы по восстановлению данных о расчётах с абонентами, преимущественно – с физическими лицами. – После этого были частично восстановлены данные показаний индивидуальных приборов учёта – голосовой помощник, личный кабинет, СМС-сообщения, абонентский зал, – рассказал директор «Курскводоканала» Олег Машошин. Он подчеркнул, что в связи с большим объёмом информации и данных, которые необходимо было восстановить, и коротким сроком выпуска общих квитанций совместно с другими поставщиками коммунальных услуг принято решение выпустить квитанции без переплаты и долгов. Сейчас идут работы по внесению данных, которые были искажены, в не полностью восстановленную историю за август и сентябрь в ручном режиме. Этим занимается фирма-разработчик программного комплекса совместно со специалистами «Курскводоканала». Как сообщается, учитывая социальную напряжённость и большое число посетителей в операционном зале, работа сотрудников зала по приёму абонентов продлена до 19:00 до полного урегулирования ситуации. Для улучшения качества обслуживания в центр по обслуживанию абонентов приобретено и установлено оборудование «Услуги электронной очереди». Ольга ГЛЕБОВА