Чаще всего - кроме спам-звонков - услугами виртуального ассистента абоненты пользуются при звонках на тему соцопросов (86,6% таких вызовов переводятся на виртуального секретаря), предложениях финансовых услуг (75%) и юридических фирм (75%). При этом охотнее всего абоненты общаются со службами такси (на 77% звонков отвечают сами), доставки (63%) и (66%).