Поясняется, что «перевозка граждан льготной категории осуществляется в рамках заключённого с администрацией договора о предоставлении из бюджета города субсидий». Также говорится, что перевозчик должен был предоставить заявление и документы в управление транспорта для оформления договора, однако он этого не сделал, поэтому льготные карты перестали принимать с 1