Амурчане могли создать профсоюз для борьбы с Wildberries
Скандал с интернет-магазином Wildberries затронул все регионы России (в том числе и Приамурье), где были открыты пункты выдачи заказов.
Вкратце: руководство маркетплейса ввело драконовские штрафы сотрудникам пунктов выдачи за бракованные заказы, писал портал 2x2.su. Недовольным работникам грозили увольнением и даже привлечь к ответственности за общение со СМИ. В ответ пункты выдачи просто блокировали и уже потребители не могли получить свой товар.
Не молчать!
Конечно, проблема с Wildberries уже решается - на федеральном уровне. Мы же - на своём - хотели уточнить, как защищать трудовые права в конфликте не с местным предприятием, а с партнёрским, «голова» которого в Москве, а отделение - на другом конце страны. Можно ли, например, создать здесь свой профсоюз?
Естественно. Более того, на это имеют право и иностранные работники на территории РФ, - уточнил заместителя председателя федерации профсоюзов амурской области Сергей Кондратюк. - То есть создание профсоюза от места расположения компании не зависит - в конце концов, практически все вопросы сегодня можно решать дистанционно. Тем более что окончательной инстанцией в трудовых конфликтах является суд. А трудовые права, например амурчан, можно решать и в местном суде.
Будь у амурских партнёров Wildberries профсоюз, они могли бы обратиться к юристам федерации областной, а при необходимости - и федеральной. Возможно подключение к решению вопроса специалистов трудовой инспекции, прокуратуры.
Конечно, первостепенная цель сегодня - переговоры с работодателем, - подчёркивает Сергей Анатольевич. - Для этого в каждом регионе работают свои трёхсторонние комиссии по регулированию социально-трудовых отношений. Смею уверить, почти всегда стороны приходят к какому-то консенсусу, который устраивает всех. Главное - не замалчивать проблемы! Как показывает практика, там, где есть профсоюзы, всегда имеются, в частности, коллективные договоры - локальные нормативные акты между работодателями и профсоюзами, в которых прописаны (и соблюдаются) все обязанности нанимателя: условия работы, оплаты труда и т.д.
Для справки: среди амурчан в настоящее время более 100 тысяч человек - члены профсоюзов. Наибольшая численность в коллективных объединениях в сферах здравоохранения, ж.-д. транспорта, образования.
Активны ли амурчане в защите своих трудовых прав? Всё, конечно, от конкретного человека зависит. Но очень часто люди хотят решить проблему, при этом не раскрывая себя из-за боязни репрессий со стороны работодателя, - обращают внимание в областной федерации профсоюзов. - И это серьёзная трудность: как решить КОНКРЕТНЫЙ спор в отношении ОБЕЗЛИЧЕННОГО работника?
Улыбка или иск
Теперь о взаимоотношениях с неместными организациями со стороны потребителя. В конце концов, в магазин в своём городе можно явиться лично, если трубку не берут, да и хотя бы поскандалить там, если не получить конкретный ответ на законные претензии. А как быть с той же московской конторой, в которую даже позвонить нельзя? Конечно, кое-кому из амурчан удавалось решить проблему с тем же Wildberries путём улыбки и душевной беседы с девушкой на выдаче, но это единичные случаи. А что юридически?
Конечно, решать проблемы с покупками в сети нужно с помощью закона «О защите прав потребителей» - открывайте статью 26.1. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомлённость в своих правах, вполне может и пересмотреть свою позицию, - комментирует юрист Людмила Ликанина. - В данном случае претензии можно предъявлять через интернет-приёмную в Роспотребнадзор (есть также круглосуточный номер Единого консультационного центра 8-800-555-49-43 - Ред.). А иски - в суд по месту нахождения организации (если ответчик - ИП, то месту его жительства), месту жительства покупателей и пользователей услугами интернет-магазинов и массмаркетов или месту заключения или исполнения договора.
Компетентно
- Основные причины нарушения трудовых прав амурчан - низкий уровень правовой грамотности ряда работодателей, отсутствие юридических служб в большинстве организаций, - отметили в амурской трудовой инспекции. - Также руководство предприятий не контролирует ни оформление трудовых отношений, ни ведение бухгалтерской документации и учёта рабочего времени. Также растёт число нарушений по вопросам охраны труда - например, количество несчастных случаев на производстве. Главным образом - из-за неудовлетворительной организации работ.
Между тем
В Приамурье прошёл Первый областной форум по защите прав потребителей. Желающих консультировали по вопросам в сферах ЖКХ, туризма, общепита, пищевого производства.
Регион с 2016 г. участвует в российском рейтинге по уровню потребительской грамотности. Мы с 61 места переместились на 32-е, - сообщила глава минэкономразвития области Оксана Кукшенёва. - Задача - попасть в топ-25.
Глава амурского Роспотребнадзора Ольга Курганова подчеркнула, что не всегда бывают правы и поставщики услуг, и потребители: в первую очередь - из-за незнания нормативной базы. И чем больше обе стороны узнают о своих правах и обязанностях, тем лучше.
С чего началось
Благовещенцев напугали слухи о закрытии офисов Wildberries из-за «рабских» условий для сотрудников
