В Роспотребнадзоре объяснили, могут ли маркетплейсы брать деньги за возврат бракованной покупки

В Роспотребнадзор поступают вопросы от покупателей, которые жалуются на удержание денежных средств за возврат некачественных товаров, купленных на маркетплейсах. В ведомстве дали разъяснения, в каких случаях может быть введена плата за возврат, а в каких это незаконно.