В суде установлено, что мужчина купил подарочную карту в одном из рязанских магазинов. Однако ассортимент магазина не позволил купить что-то с использованием карточки, так как все товары магазина оказались по стоимости меньше номинала карточки. А разовая покупка вела к тому, что весь остаток подарочной карты сгорал. Истец обратился в магазин и попросил обменять карту на деньги, но ему отказали. Претензия к магазину также результата не