Волгоградцам рассказали, как поступать, если цены в чеке и на ценнике не совпадают

Итоговая стоимость товара на кассе может быть значительно выше указанной на ценнике. Специалисты составили алгоритм действий для таких ситуаций.

Как проинформировали в региональном управлении Роспотребнадзора, граждане вправе потребовать вернуть разницу. Согласно действующему законодательству продукция, которую разместили в торговом зале, должна быть продана по указанной цене.

Продавцы обязаны вовремя предоставлять актуальные сведения о товаре, в том числе о его конечной стоимости.

Специалисты посоветовали фотографировать ценник на товаре в торговом зале и уточнять итоговую стоимость у сотрудника магазина. Урегулировать спорные вопросы поможет директор или администратор организации.

Волгоградцы также могут подать продавцу письменное обращение, указав дату, адрес магазина и название товара с измененной ценой. К документам важно приложить копии фотографии ценника и чека.

Если магазин отказывается возвращать деньги, стоит обратиться в Роспотребнадзор или суд.