Оренбургский филиал «СОГАЗ-Мед» организовал конференцию о работе страховых представителей
Как повысить эффективность взаимодействия страховых представителей с медицинскими организациями при реализации задач по индивидуальному сопровождению граждан на всех этапах оказания медицинской помощи? Какие изменения в законодательстве по обязательному медицинскому страхованию вступили в силу с 1 декабря? Эти и другие вопросы 7 декабря обсудили на региональной конференции «Роль страховых представителей. Изменения в законодательстве, регламентирующем Обязательное медицинское страхование. Лучшие региональные практики», которая состоялась в городе Оренбурге.
Конференция проведена по инициативе Оренбургского филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед». Среди ее участников – представители Министерства здравоохранения Оренбургской области, Территориального фонда ОМС, страховых медицинских организаций и медицинских учреждений.
Заседание открыла Марковская Виктория Викторовна, Директор Территориального фонда ОМС Оренбургской области, поприветствовав ее участников и отметив, что подобное мероприятие проводится в регионе впервые и своевременно.
Заместитель Генерального директора страховой компании «СОГАЗ-Мед» Сергей Валентинович Плехов рассказал всем присутствующим об опыте компании в развитии института страховых представителей и новых задачах, стоящих перед страховыми медицинскими организациями для повышения удовлетворенности населения качеством медицинских услуг, подчеркнув при этом возрастающую роль страховых представителей.
Положительным опытом компании в реализации проектов по индивидуальному сопровождению застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи и работы с обращениями граждан поделилась Исполнительный директор по защите прав застрахованных компании «СОГАЗ-Мед» Татьяна Эдуардовна Тулякова.
Людмила Александровна Зудина, Исполнительный директор по организации ОМС, маркетингу и развитию компании «СОГАЗ-Мед» осветила текущие актуальные изменения в законодательстве обязательного медицинского страхования.
Начальник Отдела по защите прав граждан Территориального фонда ОМС Оренбургской области Тимофеев Анатолий Валентинович в своем докладе отметил, что качество информационного сопровождения застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи зависит от разных аспектов: обеспечения работы Единого информационного ресурса Территориального фонда ОМС Оренбургской области и качества его наполнения медицинскими организациями, четкой работы контакт-центра и ведения электронного журнала обращений граждан, организации деятельности страховых представителей всех уровней и применения различных механизмов информирования граждан о своих правах в системе ОМС.
Директор Оренбургского филиала компании «СОГАЗ-Мед» Татьяна Викторовна Малая рассказала о проводимом филиалом индивидуальном сопровождении граждан по приоритетным группам заболеваний, привела результаты работы филиала за 11 месяцев 2022 года по поступающим обращениям граждан.
Главный врач Областного центра медицинской реабилитации Алексей Равильевич Абдрахманов поделился о том, как на практике осуществляется взаимодействие страховых представителей и медицинских организаций при проведении амбулаторной реабилитации граждан Оренбургской области, а также привел примеры успешного взаимодействия со страховыми представителями из опыта возглавляемого им реабилитационного кластера.
«Комплексный подход, совместная работа медицинских организаций и страховых медицинских организаций под руководством Федерального и Территориальных фондов обязательного медицинского страхования идет непрерывно и это то, что несомненно дает положительный результат. Также хотелось бы отметить готовность страховых компаний к дальнейшему развитию и конструктивному диалогу. «СОГАЗ-Мед» открыта для согласования новых проектов в части сопровождения пациентов с целью улучшения качества их медицинского обслуживания», — подчеркнул заместитель Генерального директора страховой компании «СОГАЗ-Мед» Сергей Валентинович Плехов.
Реклама. АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
Pb3XmBtztA1zWZoQ1E7LWdHFqAXUKY8HaQ85fwc
