В региональном управлении Роспотребнадзора выяснили, что сотовый оператор заключил с абонентом из Оренбурга договор, ущемляющий права потребителя.
Согласно закону, операторы связи обязаны предоставлять возможность для оплаты услуг в течении 10 дней после направления счета. Потребитель должен выбрать, каким именно образом ему удобнее получать эту информацию.
«При заключении договора потребитель не был проинформирован о том, что вправе изменить способ доставки счета. При этом без учета волеизъявления потребителя в договоре до его подписания типографским способом проставлена «галочка» в графе «Не доставлять счет», - сообщили в Роспотребнадзоре.
За нарушение правил гражданского кодекса оператора связи привлекли к административной ответственности. На ПАО «МТС» наложили штраф в размере 10 тыс. рублей.
Еще один договор, ущемляющий права потребителя, составляли в автосалоне Оренбурга. На продавца машин поступило 33 жалобы от покупателей.