Как губернатор Югры выстраивает взаимосвязь с обществом: «Поручение президента перевыполняется»

Глава государства по итогам своей прямой линии 30 июня 2021 года поручил губернаторам последовать его примеру, взять на вооружение данный формат, чтобы развивать обратную связь с обществом в своих субъектах. «Рекомендовать органам исполнительной власти субъектов РФ регулярно, но не реже одного раза в год, проводить прямое общение с жителями регионов»,– говорится в поручении президента. ГубернаторНаталья Комарова регулярно проводит прямые линии с жителями региона на площадках социальных сетей. Это традиционный формат общения главы региона с югорчанами и получения обратной связи от граждан. Тема каждого прямого эфира определяется на основе запросов жителей, в том числе на основе аналитических данных Центра управления регионом Югры уточнили в департаменте общественных и внешних связей Югры. Также линии проходят в формате онлайн-встреч с жителями конкретных муниципальных образований. По данным ведомства, в 2021 году прошло 40 таких онлайн-встреч и прямых линий с жителями муниципальных образований Югры, в ходе которых даны ответы на 840 вопросов. Темы эфиров самые разные: меры соцподдержки семей с детьми, начало учебного года, качество услуг ЖКХ, качество и строительство жилья, охрана здоровья (в том числе постковидная реабилитация), стратегия развития физкультуры и спорта, дороги и услуги общественного транспорта. Только в текущем году общее количество просмотров прямых эфиров губернатора в соцсетях составило более 3,3 миллионов. К проведению прямых линий привлекаются блогеры, лидеры общественного мнения, которые на своих страницах анонсируют онлайн-встречи с главой региона и ведут сбор вопросов, обращений жителей, а также выступают модераторами прямых линий. По формату прямая линия включает в себя несколько позиций: ответы на вопросы жителей, прямые включения с мест иконтроль исполнения поручений. При этом в ведомстве подчеркивают, что на других уровнях власти региона во исполнение поручения президента также проходят подобные эфиры. В текущем году прямые эфиры провели все исполнительные органы госвласти. Поручения и контроль По поручению Натальи Комаровой на все вопросы югорчан, которые поступают во время подготовки прямой линии, дают ответы представители исполнительных органов госвласти и местного самоуправления, профильных служб, в том числе с использованием возможностей системы «Инцидент». Это подтверждает зампредседателя Общественной палаты Югры Ольга Сидорова, которая не раз участвовала в прямых линиях губернатора. По ее словам, в эфирах присутствуют профессиональные эксперты, представители региональной и муниципальной власти и, как правило, они сразу же дают жителям очень развернутый ответ, особенно если эти запросы несут системный характер. «Это не только мусор убрать или снег почистить, это и более масштабные вопросы. Происходит реакция буквально на любой запрос наших югорчан – маленький или глобальный. На этих встречах жители получают тут же ответ на свой вопрос или решение проблемы. Это уникальность нашего региона, я всегда это подчеркиваю. Это не просто громкие фразы, это действительно так», – отметила Сидорова. По итогам каждого прямого эфира формируется перечень губернаторских поручений, исполнение которых строго контролируется, в том числе с привлечением общественности и медиаволонтеров, подчеркивают в департаменте. «Наталья Владимировна устанавливает дату исполнения, это, как правило, очень короткий период. Это тоже наша особенность, мы не раскачиваемся, долго не думаем, а как можно оперативнее реагируем на запросы или инициативы. С учетом экспертной оценки инициативы дальше внедряются – это изменения или новации в госпрограммах либо в постановлениях и приказах отраслевых департаментов, иногда они перестают в формирование нового закона или изменение действующих», – добавила Ольга Сидорова. Абсолютно каждый житель региона может проконтролировать исполнение поручений, которые были даны губернатором по итогам прямых линий и эфиров. Перечень публикуется на едином сайте государственных органов власти Югры (admhmao.ru) в разделах «Губернатор» и «Поручения». Каждый югорчанин на сайте может отследить исполнение отдельных поручений и оставить свой комментарий о проделанной властями работе. «Важно, чтобы люди были соавторами управленческих решений и могли сопровождать на каждом из этапов реализацию поручений и контролировать результат», – отметила губернатор Наталья Комарова. «Мы всегда понимаем, что делает власть и какие решения принимает» Президент фонда «Региональная политика», кандидат юридических наук Павел Манченко отметил, что безусловно, прямое общение главы региона с жителями Югры является инструментом получения прямой и обратной связи, информации о тех проблемах и вопросах, которые волнуют югорчан. «Так или иначе подобный формат с учетом масштабного включения в него социальных сетей является и механизмом информирования жителей региона о тех или иных решениях и действиях исполнительной власти Югры», – добавил политолог. Зампредседателя Общественной палаты Югры Ольга Сидорова отметила уникальность региона и его губернатора во взаимодействии с гражданами. По ее словам, такой широкой и максимальной открытости, возможности использовать инициативы, которое формирует гражданское общество, редко встретишь. «Я бы сказала, что поручение президента перевыполняется. Мы шагаем вперед, потому что мы все делаем вместе. У нас нет разрозненности. Мы всегда понимаем и знаем, что делает власть, когда и какие решения принимает, насколько в этих решениях учтено наше общественное мнение. Когда мы рассказываем коллегам из Общественных палат в других регионах, как у нас происходит взаимодействие с властью, с первым лицом региона, то они нам завидуют, потому что иногда в других регионах нужно записаться на прием или обратиться с проблемой регионального значения, только так можно выйти на первое лицо», – рассказала общественница. В одном из таких эфиров губернатор Югры Наталья Комарова подчеркнула, что это командная работа. Благодаря такому формату в регионе сообща решают задачи, устанавливают цели, контролируют их реализацию. «Мы вместе работаем на благо автономного округа, каждой семьи и достигаем задуманного», – пришла к выводу глава региона. Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин