В Пензенской области открывшийся центр управления регионом (ЦУР) позволит систематизировать жалобы и предложения от граждан, а также оптимизировать процессы с помощью внедрения цифровых платформ. Базовой для центра стала система «Инцидент Менеджмент», работающая в регионе уже два года. Об этом сообщил руководитель ЦУР Карпушкин.