Банк «Открытие» презентовал в Челябинске безналичный офис

Банк «Открытие» наращивает сеть своих отделений на Южном Урале. В Челябинске, по адресу Комсомольский проспект 33, открылся еще один офис кредитной организации в новом формате – отделение ориентировано на обслуживание розничных клиентов, все операции проводятся в безналичном формате. Главное преимущество этого формата – простота и скорость обслуживания за счет полностью безналичного сопровождения операций. Так, в новом офисе «На улице Красного Урала» отсутствует касса, все операции проводятся через банкомат, счета или личный кабинет клиента. «Большая часть наших офисов до сих пор работает с кассами, а другая часть, где реализована безналичная модель, позволяет снизить издержки клиентов на проведение операций, повысить качество сервиса. Этот формат также помогает экономить деньги клиентов, потому что многие безналичные операции дешевле. В новом офисе мы старались сделать так, чтобы наши клиенты чувствовали себя максимально комфортно», – рассказал управляющий банком «Открытие» в Челябинской области Константин Болдырев. Новое отделение «Открытия» способно ежедневно обслужить до ста клиентов. Дизайн офиса «На улице Красного Урала» выполнен в современном стиле с учетом необходимых условий для комфортного обслуживания клиентов – физических лиц. На площади более 150-и квадратных метров размещены зона ожиданиядля клиентов, где можно зарядить свои гаджеты, и универсальная фронт-линия по предоставлению банковских услуг. Клиенты могут здесь оформить дебетовую и кредитную карты, ипотеку, кредит наличными, вклады, приобрести инвестиционные и накопительные страховые продукты, подать заявку на перевод пенсионных накоплений в НПФ. Также в офисе есть бесплатный доступ в интернет и инфосистема, с помощью которой можно решить многие финансовые вопросы самостоятельно. «Если к нам приходит человек зрелого возраста, который не знает, что такое безналичный формат, то, конечно, мы обучаем их всему, помогаем. Информационная панель дает возможность зайти и показать, как все денежные операции будут выглядеть. Кроме этого, мы рассказываем им, как безопасно пользоваться картами, какие вопросы задают сотрудники банка, когда реально звонят клиенту, и что ни в коем случае нельзя говорить им по телефону», – отметила директор операционного офиса «На улице Красного Урала» Екатерина Ковальчук. Всего в офисе стоят четыре бесконтактных банкомата, два из которых работают круглосуточно. Совершая денежные операции в темное время суток, клиент может быть уверен в своей безопасности – дверь в отделение «Открытия» в ночное время открывается только по банковской карте. На сегодняшний день в Челябинской области 11 офисов банка «Открытие». Шесть из них находятся в Челябинске. Помимо нового отделения «На улице Красного Урала», в этом году в новое помещение переехал офис и в городе Трехгорном. Также в планах банка – открытие полноформатного отделения в Магнитогорске и ремонт офиса в центре Челябинске, на проспекте Ленина, 55. Режим работы офиса «На улице Красного Урала»: с понедельника по пятницу с 09.00 до 19.00 часов, суббота – с 10:00 до 16:00. Выходной день – воскресенье. Для справки: Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и PrivateBanking. В состав группы «Открытие» входят компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания «Росгосстрах» (страхование), «Открытие Брокер» (брокерские услуги), управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие» (рынок пенсионных накоплений), АО «Балтийский лизинг», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА-(RU)») и Эксперт РА («ruAA-»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка до 2021 года предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, запуск и развертывание в регионах системы сбора биометрических данных, а также реализацию других передовых финтех-идей.