Клиентов могут ждать трудности в случае закрытия счетов в Рокетбанке, предупредили в копании Qiwi, которая владеет Рокетбанком. Там отметили, что это связано с повышенной нагрузкой на отдел клиентской поддержки, и снижением скорости обработки заявок, сообщает ТАСС. Кроме того, из-за этого, специалисты службы поддержки также не могут своевременно ответить на запросы клиентов в приложении банка и через электронную почту. При этом, Рокетбанк работает в обычном режиме, и никаких проблем с выводом средств со счетов клиентов нет. В марте глава платежного сервиса Qiwi Борис Ким сообщил, что компания с 24 марта 2020 г. остановит привлечение новых клиентов в Рокетбанк. Позже банк объявил о повышении тарифов за обслуживание дебетовых карт до 1 тыс. рублей в месяц.
