Большинство клиентов Райффайзенбанка (более 60%) заинтересованы в сервисе снятия наличных на кассе магазинов. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного кредитной организацией среди клиентов. По данным исследования, степень заинтересованности зависит от потребительских привычек: у клиентов, редко пользующихся наличными, она составляет 60%, а у часто снимающих денежные средства — 66%. Так, 77% опрошенных снимают наличные при покупках в магазине не менее одного раза в месяц, из них 18% — четыре раза и более. Чаще всего наличные снимают в магазинах около работы (35%) или по пути домой (30%). При этом 17% респондентов идут к банкоматам, когда совершают покупки в торговых центрах и магазинах. Не готовы пользоваться сервисом снятия наличных всего 16% участников исследования. 8% респондентов вообще не пользуются наличными, а другая половина называет среди основных барьеров непривычную механику сервиса, нарушение конфиденциальности операции, а также психологический дискомфорт при задержке очереди. «Мы видим, что снятие небольших сумм наличных — сценарий, с которым регулярно сталкиваются клиенты, — комментирует результаты исследования руководитель управления некредитных продуктов Райффайзенбанка Максим Степочкин. — При этом в силу новизны сервиса для клиентов особенно важны надежность банка, который его предоставляет, и доверие к розничной сети». Сервис снятия наличных на кассах магазинов при оплате покупок картами Mastercard доступен клиентам Райффайзенбанка во всей сети Billa с 8 октября.