«Где прокуратура?»: в Волгограде коммунальщики и Сбербанк открестились от завышенных платёжек

В платёжках намного меньшие суммы, чем предлагают оплатить через мобильный банк В Волгограде «Сбербанк» и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» отказались от своей причастности к получению волгоградцами завышенных платёжек по смс за коммунальные услуги. Несколько волгоградцев обратились в редакцию V1.RU с жалобой на получение смс-сообщений от «Сбербанка» о необходимости оплаты за коммуналку. При этом, указанная сумма сильно превышала реальные начисления. — Мне выставили счёт почти на 16 тысяч рублей, — говорит Екатерина Герасимова. — Я позвонила на «горячую линию» Сбербанка и там подтвердили, что это не мошенничество, а реальный долг за услуги ЖКХ. АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» оперативно сообщили, что указанных в рассылке Сбербанка огромных сумм в их базе данных нет. Позднее высказал свою позицию и банк. Волгоградцы удивляются подобным сообщениям, подтверждаемым в колл-центре банка — Сбербанк может направить клиенту уведомление с предложением оплатить услуги ЖКХ, но только в том случае, если клиент уже совершал платеж по реквизитам в банке, — сообщили корреспонденту V1.RU в пресс-службе Волгоградского отделения ПАО «Сбербанк». — С клиентами заключается договор банковского обслуживания, в котором прописаны пункты, на основании которых банк в праве направлять информационные смс. По словам сотрудников банка, к начислению сумм они не имеют никакого отношения. — Банк не производит расчёт начислений, — заверили в «Сбербанке». — Между банком и организацией — получателем денежных средств заключён договор, в рамках которого банк получает информацию о сумме услуг к оплате. Это сумма, в том числе, отображается клиенту при платежах в устройствах самообслуживания и в «Сбербанк Онлайн». Завышенные суммы, по мнению банка, выставлены АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». — Сбербанк не производит расчёт сумм для оплаты, а использует данные, предоставленные получателем денежных средств, — пояснили в банке. — Таким образом, размер оплаты определяют поставщики услуг. При этом, в случае взимания Банком комиссии за перевод денежных средств, сумма комиссии указывается в СМС-сообщении отдельно. На главный вопрос, почему волгоградцам приходят смс с предложением сиюминутно оплатить несуществующие счета за коммунальные услуги остаётся открытым. Получившие подобные платёжки горожане просят разобраться в ситуации в прокуратуре. Поставщик услуг АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», как и Сбербанк, отказался от своей причастности к происходящему. — Для меня было шоком увидеть 16 тысяч рублей к оплате за двухкомнатную квартиру, — говорит Екатерина Герасимова. — А если бы сумма была не намного выше реальной, то скорее бы оплатила. Деньги же отправились бы неизвестно кому. При этом, на «горячей линии» Сбербанка мне подтвердили выставленный счёт. Какая-то мутная схема и надеюсь, что прокуратура разберётся с этим.