Взыскать деньги с банка и страховой компании теперь можно без суда

По мере того, как разрастается современный рынок финансовых услуг, увеличивается и число судебных споров, связанных с ними. Многие страховые компании и банки, стремясь выжить в сложных экономических условиях, нередко прибегают к достаточно агрессивной политике, стремясь заполучить как можно больше клиентов. Но нередко это приводит лишь к увеличению судебных разбирательств с теми самыми клиентами. Конечно, страховые компании и банки без труда могут обеспечить защиту своих интересов в суде за счет штатных юристов-профессионалов. А вот гражданам, которые выступают на другой стороне спора, в этом плане приходится намного сложнее: нужно обращаться к адвокатам, платить деньги и ждать окончания судебной процедуры – при том, что никто не может гарантировать стопроцентного успеха. Облегчить гражданам оперативную защиту своих прав в отношениях со страховыми компаниями и банками призван Закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», который вступил в силу с 3 сентября. На первый взгляд, название ничего интересного не предвещает: ну, ввели очередную должность омбудсмена федерального уровня – и что с того? Но самое важное кроется в его полномочиях: — финансовый уполномоченный рассматривает жалобы граждан – потребителей финансовых услуг на действия финансовых организаций, если общий размер требований не превышает 500 тысяч рублей и при этом не истек 3-летний срок исковой давности. Жалобы на действия страховых компаний по вопросам выплат в рамках ОСАГО рассматриваются независимо от суммы требований. Если финансовый уполномоченный по итогам рассмотрения обращения придет к выводу, что жалоба гражданина является обоснованной, он удовлетворяет требования. Решение является обязательным для финансовой организации: в случае его неисполнения гражданину выдается специальное удостоверение, которое имеет силу исполнительного документа. С ним он может обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания присужденной в его пользу суммы. Конечно, решение можно обжаловать: оно вступает в силу только по истечении 10 рабочих дней с того дня, как будет подписано уполномоченным. За это время сторона, не согласная с решением, может его обжаловать в судебном порядке. При этом сам потребитель, в случае отказа, не лишается возможности обратиться с тем же требованием в суд (но не позднее, чем через 30 дней со дня вступления его в законную силу). Процедура обращения к уполномоченному намного проще, нежели общий порядок судебного обжалования: — сначала нужно подать письменную претензию финансовой организации с изложением сути своих требований, — в случае отказа добровольно исполнить требования потребителя или отсутствия ответа на претензию по истечении 30 дней (для электронных претензий – 15 дней) потребитель может обращаться к финансовому уполномоченному. Важное условие: полномочия его распространяются только на те организации, которые включены в специальный реестр Центробанка, — обратиться к уполномоченному можно либо через официальный сайт, либо официальный портал государственный услуг, либо в стандартной письменной форме. Нужно учитывать, что уполномоченный не рассматривает требования, где заявлена компенсация морального вреда, взыскание упущенной выгоды, либо спор вытекает из налоговых, административных, трудовых или семейных отношений, — в течение 15-ти рабочих дней уполномоченный должен рассмотреть обращение потребителя и вынести по нему решение. Учитывая, что обращение к уполномоченному не требует уплаты государственной пошлины и рассматривается намного быстрее, чем в судебном порядке, перспективы выглядят вполне оптимистично. Пока финансовые организации могут взаимодействовать с уполномоченным на добровольной основе. С июня 2019 года это станет обязанностью для страховых компаний, которые работают по договорам ОСАГО и КАСКО, с ноября 2019 года – для всех страховых компаний (за исключением системы ОМС), с января 2020 года – для микрофинансовых организаций, а с 2021 года – для всех кредитных организаций. Вам может понравится: В российских магазинах не нашли безопасной селедки Россияне рассказали, на каких продуктах экономят Получаете зарплату в конверте? Готовьтесь к неприятностям! Раскрыт секрет, как не платить налоги на транспорт и недвижимость Пенсии которые перестанут выплачивать, если пенсионер работает