Россиян предостерегли от ловушек «черной пятницы»

Опрошенные Life эксперты рассказали, как избежать обмана во время «черной пятницы». Издание отмечает, что из-за махинаций со скидками товар в «черную пятницу» может оказаться дороже, чем до распродажи.

Аналитик потребительского рынка, гендиректор Группы компаний TDI Наталья Орлова обратила внимание покупателей на новую акцию магазинов - подарок при каждой покупке. Из-за этой акции человек, решивший вернуть покупку в магазин, не сможет получить полную стоимость товара обратно.

Например, пару обуви продают за 3,5 тысячи рублей и дают в подарок несколько средств для обуви по 200–300 рублей каждое. Кассир отражает в чеке цены всех товаров, но в графе «Итоговая сумма» указывает скидку, например, в 1,2 тысячи рублей. Скидка распространяется именно на обувь, а не на средства по уходу за ней.

Когда покупатель придет возвращать обувь, его либо попросят доплатить 1,2 тысячи рублей, либо вернут только 2,3 тысячи. При этом зачастую оказывается, что полученный подарок входит в перечень невозвратных товаров.

Управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнёры» Владимир Старинский напомнил, что на распродажные товары также распространяется закон «О защите прав потребителей». Если речь не идет о товарах из перечня невозвратных, то приобретенную по скидке вещь можно вернуть.

По словам адвоката, стоимость акционных подарков в чеке должна указываться равной нулю, а цена товара – полностью, тогда все потраченные деньги можно будет вернуть.

Если товар надлежащего качества не подошел покупателю по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, то по закону «О защите прав потребителей» покупку можно обменять в течение 14 дней.

Это не касается покупок, входящих в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, но не подлежащих возврату или обмену (зубные щетки, расчески, книги, лекарства, провода, шнуры, белье, чулочно-носочные и другие изделия).