К работе с неплательщиками подключили столичную полицию

Столичные гаишники получили право останавливать водителей, чтобы взыскать с них долги. Инспекторы также теперь имеют право не регистрировать автомобиль должника. Вступил в силу совместный приказ Минюста и МВД, устанавливающий порядок «оказания сотрудниками органов внутренних дел содействия судебным приставам-исполнителям». Речь идет о работе с гражданами, в отношении которых заведено исполнительное производство, к примеру, за просрочку по алиментам и при долге по штрафам. В случае если судебный пристав вынес постановление ограничить право должника на регистрацию автомобиля, копия этого постановления в электронном виде должна быть направлена в ГИБДД. Такой же документ должен быть направлен, если пристав постановил ограничить должника в использовании водительских прав. — Теперь, согласно приказу, полиция обязана помогать приставам при выселении должников, освобождении жилых участков, сносе строений, а также задерживать должников по информации, которая есть в базе судебных приставов, — рассказывает юрист Московской коллегии адвокатов Геннадий Трошин. Полицейские будут помогать приставам и при взыскании долгов по ЖКХ. Тем более что самая многочисленная категория должников по «коммуналке» — весьма обеспеченные горожане. И работать с ними очень непросто. Об этом рассказала «ВМ» исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина. — Для них квартплата — это буквально мелочь. И многие в силу этого платят раз в год. Но почему-то не за год вперед, а спустя год, уже имея долги в сотни тысяч рублей, — рассказывает Вера Михайловна.— Больше всего должников в элитных жилых комплексах Центрального округа. Люди имеют огромные двухэтажные квартиры, где квартплата может достигать 120 тысяч рублей. И не платят. Просто забывают. По словам эксперта, часть неплательщиков оказывается в ситуации человека из анекдота, который купил роскошный мерседес, а потом занимает у друзей деньги на бензин. — Если вы покупаете квартиру площадью 400 «квадратов», то сначала спросите, во сколько она вам ежемесячно будет обходиться,— советует толстосумам Вера Москвина. Вторая категория неплательщиков— асоциальная публика: алкоголики и просто неработающие. Они могут не платить годами. Самых злостных суды лишают за долги квартир и отправляют в муниципальное общежитие. Подобное, например, есть в Капотне. Правда, случаи эти можно пересчитать по пальцам. — Труднее всего приходится с «принципиальными», — вздыхает Вера Михайловна. — Придет такой жилец в ЕИРЦ и спросит — а почему кубометр горячей воды столько стоит? А ведь расчеты никто предоставить не может. В итоге человек перестает платить вообще: дескать, я не понимаю, за что именно с меня берут такую сумму. Нередко случается и обратная ситуация, когда москвичи сами переплачивают за коммунальные услуги, чтобы в число должников не попасть. Так, например, жительница района Хамовники Ирина Медалье в прошлом году несколько месяцев серьезно переплачивала за воду. — У меня не были установлены счетчики, потому что дом старый, и их установить было сложно с технической точки зрения, — рассказала москвичка. — Ко мне даже приходил специалист и сказал, что есть сложности. После обращения в другую компанию пенсионерке все же установили счетчики, и теперь она платит за воду согласно потребленному количеству кубометров воды. Многие уверены, что причина роста закредитованности — снижение уровня жизни. Но это снижение — миф. По данным Мосгорстата, средняя зарплата в Москве стабильно растет иуже перевалила за 90 тысяч рублей. — У меня нет оснований не доверять Мосгорстату, это очень серьезная организация. Но речь, наверное, нужно вести не о средней, а о медианной зарплате — то есть о той, которую получает большинство, — рассуждает доктор экономических наук, заведующий Центром анализа соцпрограмм и рисков Института социальной политики Сергей Смирнов. — Думаю, что большинство москвичей получают все-таки меньше 90 тысяч. Лично я считаю, что медианная зарплата — 35–40 тысяч рублей. Но москвичи в массе своей берут кредиты, конечно, не от бедности и не на покупку еды, обуви и одежды, а чтобы сохранить привычный уровень потребления. Ну, например, «полетел» двигатель на автомобиле. Пересаживаться на общественный транспорт человек не хочет. И идет в банк за кредитом на ремонт. Или, скажем, для покупки газонокосилки на дачу. Забыли про осторожность По словам эксперта, настоящий бум кредитования в Москве пришелся на предкризисное время — 2005–2008 годы. — Потом выяснилось, что люди по уши в кредитах, а отдавать нечем, — рассказывает эксперт. — Этот тяжелый опыт многих научил быть с долгами поосторожнее. И после кризиса 2014–2015 годов такого числа должников не было. Но все уроки рано или поздно забываются, жить комфортно люди хотят здесь и сейчас, поэтому мы наблюдаем новый кредитный бум. Психолог Анна Хныкина считает, что дело здесь не столько в доходах, сколько в особенностях психологии людей. — Просто есть кредитозависимые люди — так же, как алкоголики и наркоманы. Любая зависимость в первую очередь носит психологический характер. У таких людей серьезные проблемы с восприятием реальности, — уверена она. — Им необходимо постоянно получать иллюзию, что реальность вокруг иная, и неважно, как: с помощью алкоголя, денег или чего-то еще. Они не видят проблем, которые их окружают, и хотят больше, чем могут себе позволить. По словам Анны, все зависимые, в том числе и люди, склонные регулярно занимать деньги, живут с установкой, что им должны помогать. — Они не рассчитывают на свои силы. Схема «заработать — потратить» им чужда, ведь проще взять в долг на расходы. Отличительная черта этих людей — несамостоятельность. Кредиты помогают им снять тревогу по поводу собственной бедности, — говорит психолог. Менеджер по продажам Артем Звонарев рассказывает, что стал должником благодаря... своему оптимизму. — Я купил квартиру в ипотеку, потом машину, потом еще одну — жене, — рассказывает Артем. — Денег тогда много было, я дизельные электростанции по всей России продавал, до 300 тысяч в месяц зарабатывал. Думал, что так будет всегда. А потом меня перевели в другой отдел, с совсем другим профилем, на запчасти для горного оборудования. И клиентскую базу нужно было нарабатывать фактически с нуля. Зарплата упала в три-четыре раза. Иногда случалось, что она была даже меньше ежемесячного взноса по ипотеке. Заначка у меня быстро кончилась, выплачивать ипотеку стало просто нечем. Пришлось брать потребительский кредит, а потом искать деньги по родственникам. Это было очень тяжелое время. Чистка статусных перьев Кандидат экономических наук, преподаватель МГУ Виктор Кудрявцев считает, что главная проблема должников — в их голове. — Эти люди живут одним днем. Абсолютное большинство товаров, которые они берут в кредит, — не предметы первой необходимости. Если совсем просто, то это понты, которые им срочно необходимы. Своего рода статусные перья, — поясняет эксперт. — Можно обойтись без автомобиля? Легко. Но автомобиль сегодня, даже в Москве, — это элемент престижа, а значит, его нужно иметь. Лучше приличную иномарку. Вот и берут кредит. Можно не покупать дорогую мебель и обойтись более бюджетной, соответствующей твоим доходам? Можно. Но когда человеку важно продемонстрировать друзьям и знакомым свою состоятельность, он идет в банк, а потом покупает кожаный диван за 400 тысяч. Хотя можно приобрести в 10 раз дешевле. Абсолютное большинство банковских кредитов — именно такая история. А должниками, по мнению эксперта, москвичи становятся по двум причинам. Первая заключается в том, что они не могут правильно рассчитать свои доходы и расходы. — Берут, грубо говоря, кредит, выплаты по которому не оставляют достаточно средств на нормальную жизнь, — рассказывает Кудрявцев. — В какой-то момент перед человеком встает альтернатива: купить детям зимнюю одежду или заплатить банку. Он покупает одежду, и сразу идут просрочка и пеня. Вторая причина — заемщики не создают себе серьезную «подушку безопасности». — Кредит мало вовремя гасить. Нужно постоянно откладывать деньги на случай чрезвычайных ситуаций. У вас должны быть средства, чтобы во время болезни или из-за потери работы в течение нескольких месяцев нормально жить и при этом делать выплаты по кредиту, — пояснил Кудрявцев. — Когда «подушки безопасности» нет, любая жизненная неурядица становится для вас еще и финансовой катастрофой. Виктор Николаевич считает, что «подушку безопасности» люди, как правило, не создают из-за элементарной безалаберности. — Человек рассуждает так: да, я плачу ипотеку и не могу себе позволить образ жизни, к которому привык. Но ведь жизнь продолжается! Порадую себя — поеду отдыхать в Таиланд. И покупает путевку. Хотя ехать, пока не отложил достаточно средств, нужно не за границу, а на дачу. Заграница подождет. Однако люди не готовы отказывать себе в малом. Что ж: тогда увеличивается риск однажды отказать в большом — когда придут судебные приставы, — рассуждает Виктор Кудрявцев. Игорь Кабанов, юрист, гендиректор компании «Центр правовой защиты», с ним согласен: — Большая часть должников — обычные пофигисты, которые не оценили риски, когда брали кредит. Они живут по принципам — «хочу сейчас, все и сразу» и «хочу быть круче всех». Самые дерзкие берут кредиты под залог автомобиля, а то и квартиры. В итоге лишаются имущества. Как не попасть в кабалу Первое и главное — научиться откладывать. — Десять процентов дохода как минимум, и нести деньги в банк на рублевый депозит. Это самый простой вариант, — считает Кирилл Дроздовский. Виктор Кудрявцев добавляет: — Я бы советовал не брать кредитов вообще. Единственное исключение — ипотека. Если же вы взяли кредит или сразу несколько, следите, чтобы выплаты по ним не превышали половины ваших среднемесячных доходов. — Но это край, максимум. Нормальный вариант — не больше трети доходов, — считает эксперт. Анна Хныкина добавляет, что крайне важно вовремя обнаружить в себе «кредитную зависимость». — Если вы берете кредит, и у вас появляется чувство эйфории и облегчения, как будто вы «решаете свою проблему», по крайней мере на сегодняшний день — это очень плохой признак, — говорит Анна. — Ведь на самом деле в такой ситуации должно появляться отягощающее чувство, вы теперь кому-то должны и, по сути, несвободны. Еще один нехороший признак: вы не можете сказать себе «нет», когда хотите что-то купить, и поэтому берете кредит. Здесь стоп-сигнал просто не работает. Кроме того, вы испытываете стыд и угнетенность из-за того, что не можете позволить себе приобрести определенную вещь прямо сейчас. Как дальше жить без новой сумочки?! — Очень важно понять, что даже сама идея взять в долг — довольно плохая, — советует Виктор Кудрявцев. — Если вы кредитуетесь, значит, просто не можете жить по средствам. И вам нужно научиться либо меньше тратить, либо больше зарабатывать. Так учитесь, а не кредитуйтесь! Сергей Крылов, генеральный директор «Лиги защиты должников», управляющий партнер юридической компании «Крылов и партнеры», рекомендует заключать более-менее крупный кредитный договор только в присутствии собственного юриста. — Он внимательно изучит все нюансы документа, увидит подводные камни и даст вам советы, как на них не наткнуться, — рассказывает эксперт. КСТАТИ Задолженность по «коммуналке» резко вырастает летом, когда москвичи массово выезжают на дачи. Живя за городом, они просто забывают о том, что нужно платить за оставленную пустой московскую квартиру. А когда возвращаются, задолженность гасят. Осенью динамика оплаты услуг ЖКХ положительная. Но сам факт того, что у коммунальщиков в кассе то пусто, то густо, мешает им нормально работать и полноценно обслуживать дома москвичей. ПРЯМАЯ РЕЧЬ Николай Щербаков, и.о. главы управы района Чертаново Южное: — Должники за коммунальные услуги — больная тема нашего района. У нас дома построены в 1969–1975 годах, они составляют около 70 процентов всего жилого фонда. Кроме того, в районе находятся бывшие общежития завода ЗИЛ, и долгов на сегодняшний день более 200 миллионов. Мы, конечно, пытаемся решить эту проблему, ведем постоянный обзвон жителей, еженедельно вывешиваем на подъезды объявления с номерами квартир, где есть долги, и прописываем эти суммы. Также устанавливаем заглушки на канализацию. Но жители пытаются обходить и эти меры. Анна Зеленцова, финансовый аналитик: — Проблема низкой финансовой грамотности существует абсолютно везде. Например, в Великобритании и США закредитованы около 60 процентов 17-летних молодых людей. Многие наши банки уже начали выходить на молодежь, но пока, к счастью, до серьезного уровня их закредитованности это не дошло. Ситуация с финансовой грамотностью у нас не лучшая. Менее трети населения России понимают важность финансовой подушки, остальные не видят необходимости иметь сбережения на черный день. Что это значит? По данным исследований, более четверти россиян склонны к рисковому поведению. Они могут взять кредит, не будучи уверенными, что смогут его вернуть. Если в мире считается, что на выплаты по кредиту нужно отдавать не более 30–40 процентов месячного дохода, то наши заемщики часто отдают по 60–70 процентов от зарплаты. В итоге снижается уровень их жизни, и они влезают в новый кредит. Еще минус: граждане не сравнивают условия различных финансовых продуктов и услуг, не ищут альтернативы. Когда они приходят в финансовую организацию и оформляют кредит, не читают условия, не понимают, что такое ставка по кредиту, и в итоге часто берут самые дорогие кредиты.