"Победу в премии мы рассматриваем как признание усилий банка в совершенствовании клиентского сервиса. Мы выстроили системный подход в работе с клиентским опытом наших премиальных клиентов и очень рады, что наша работа получила столь высокую оценку профессионального сообщества", — рассказала старший вице-президент, руководитель Блока обслуживания и продаж банка "Открытие" Смирнова.