В Tele2 рассказали, возможно ли массовое появление 5G в России

О стандарте связи 5G, о том, как телеком-отрасль пережила кризис и будут ли в этом году интересные офлайн-мероприятия в регионах, поделились с журналистами генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и директор макрорегиона «Урал» Tele2 Андрей Курданов. По словам руководителей, кризис, который возник во время пандемии, не породил новые тренды, но ускорил те, которые были готовы «выстрелить» через три-пять лет. Например, интенсивное развитие цифровых каналов продаж, обслуживания и консультаций. Во время пандемии люди привыкли, что многое можно делать удаленно, через телефон. «На сегодняшний день динамика развития телеком-отрасли — сложная, но всё-таки положительная. Нельзя сказать, что отрасль теряет деньги, — рассказал Сергей Эмдин. — Самый большой вызов — это, по-прежнему, инвестиции. Чтобы быть успешным, ты должен около 20% выручки инвестировать в новое покрытие, в расширение сети там, где трафик растет быстрыми темпами. И, наверное, это главный вызов в нашей конкурентной борьбе — выиграет тот, кто сможет строить быстрее, дешевле и именно там, где эти мощности будут максимально востребованы. Соответственно, нужно заранее планировать и строить базовые станции там, где ожидается роста трафика. И важно не ошибиться, чтобы не потерять инвестиции, если новые базовые станции окажутся невостребованными или будут востребованы лишь через какое-то время». Также Сергей Эмдин отметил, что в прошлом году на фоне отрицательной динамики других операторов к Tele2 присоединились 200 тысяч новых клиентов. «Это немного, мы ждали больше, когда занимались бизнес-планированием, еще до пандемии. Но по факту мы единственные, кому удалось сохранить позитивную динамику, несмотря на всю эту турбуленцию», — продолжил Сергей Эмдин. По словам гендиректора Tele2, в 2020 году произошло значимое сокращение розничных точек, поскольку вектор развития сместился в сторону онлайн-канала. В будущем розничные точки Tele2 больше станут похожи на шоурумы. Чтобы клиенты могли прийти, потрогать, поизучать продукт. Те, кто хочет просто купить SIM-карту, смогут это сделать и в продуктовом ритейле. «За коронавирусный год розничная сеть компании на Урале сократилась примерно на 10-12%, - отметил Андрей Курданов. - Мы оставили наиболее эффективные точки продаж и ликвидировали те, которые можно было закрыть без ущерба для клиентов. Мы понимали, что если, например, в Ивделе закроем единственный салон, то это будет проблема, а если в миллионнике закроем один из многих салонов, то это не создаст сложности для абонентов. Поэтому мы максимально старались сохранить салоны в малых городах, но “почистили” в крупных, и при этом сделали их ещё более эффективными. Сейчас мы точно можем сказать, что они стали лучше, чем были год назад». Также представители компании затронули развитие сети 5G в России. «Пока развитие 5G ограничивается созданием пилотных зон, зон тестирования, но не более того. С сетями пятого поколения сейчас больше вопросов, чем ответов. Отрасль не договорилась с государством о приемлемом диапазоне частот. Решение, которое пока есть, нас не устраивает, поскольку в диапазоне 4,9 ГГц строить сеть очень дорого. Это будет новая полноценная сеть. А любое уникальное масштабное нововведение стоит дорого. Кроме того, нет устойчивого спроса на 5G даже в тех странах, которые запустили эту технологию еще до пандемии в 2019 году. У нас, к сожалению, нет такой клиентской группы, которая говорит, что я за технологию 5G готов платить, например, в два раза больше, чем за 4G. Несмотря на то, что Россия и отстает в этой технологической гонке, ничего серьезного не произошло, рано или поздно сеть пятого поколения будет запущена и у нас. Но сначала следует разобраться с частотами и понять, на каком оборудовании будем её строить. Запас временного ресурса для развития 5G еще есть, – пояснил Сергей Эмдин. Многие челябинцы привыкли к мероприятиям, фестивалям, которые Tele2 проводила и поддерживала до пандемии. Если условия будут этому способствовать, оператор намерен продолжать это делать и дальше. «Да, мы поддерживали много офлайн-мероприятий. И “Ночь музеев”, и общие праздники, и дни рождения городов, и другие мероприятия. Мы всегда хотели быть рядом с нашими клиентами. Создавать им комфортные условия для отдыха. К сожалению, в прошлом году это было невозможно по объективным причинам. Но при всех преимуществах цифровизации онлайн не заменит личное человеческое общение. Поэтому надеюсь, этим летом, если не все, то часть офлайн-форматов вернутся», - подытожил Сергей Эмдин.