Эксперт о безопасности услуг на онлайн-площадках: «Работаем на рынке, который не лицензируется»

«Показываем отзывы и среднюю оценку. Работаем над тем, чтобы количество отзывов постоянно росло. Это важно, потому что пользователи видят качество и скорость исполнения услуги. Но на самом деле подход в сфере безопасности намного шире, чем просто отзывы. Мы рассматриваем несколько аспектов. Первый аспект: работаем над тем, чтобы ваши данные не попадали исполнителю до того момента, пока вы не договоритесь о сделке. Если вы хотите связаться с ним, то это можно сделать через внутренний звонок в приложении. Второй момент: если вы будете использовать мобильный телефон, то предоставляется подменный номер. Третий аспект: проверяем документы. Мы работаем на рынке, который не лицензируется. Например, медицинские услуги вы на онлайн-площадках не найдете. Да, можно пойти на стройку и там тоже будет опасно. Отмечу, мы работаем на рынке, который фактически регулируется российскими законами. Второй важный фактор: мы не стремимся идти на рынок, который необходимо проверять. Доктора – это не наша сфера, а медицинских клиник. Но мы вкладываем миллиарды рублей в безопасность каждый год для того, чтобы делать сервис максимально безопасным и чтобы услуги оказывались именно теми людьми, которые могут и умеют их оказывать». Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева