Юрист по защите прав потребителей Кирилл Новосельский: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. У магазина есть дубликат чека программе.