Как отметила Нина Шалабаева, в подавляющем большинстве случаев к ней обращались родственники, призванных из Новосибирской области резервистов. Со стороны самих мобилизованных бойцов прямых просьб о помощи были считанные единицы. Чаще всего близкие военнослужащих пытались разобраться в вопросах, касающихся призыва в силы.