Поступило 2014 обращений и самыми популярными (449 звонков) стали вопросы об организации новогодних мероприятий в учебных учреждениях и на городских площадках. В основном людей беспокоила эпидситуация с ОРВИ. Еще около 370 вопросов касались качества и безопасности подарков.